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Q&Aコーナー よくあるご質問
1、サイズをどう測ればいいの?

首輪の種類にもよりますが、通常の首輪の場合は首輪を付ける位置の首周りをピッタリ測って、
手の指1〜2本はいる大きさをメジャーで測ります。(小型犬の場合は1本前後)
これが内径のサイズになります。
ただし、スワロフスキーチェーンカラーや、モッコリボンネックレス、ハーフチョーク首輪などは頭の上からかぶせて付けるタイプの首輪になりますので、
その場合は、頭周りの一番大きな部分をピッタリと隙き間なく測ります。このサイズより小さい首輪サイズを選ぶと首輪が使えません。

→詳しいサイズの図り方はこちら

 
2、首輪には色んな種類があるの?

通常のバックル(普段私たちが使用するベルトに付いている金具の部分)で留める首輪、
カチッとラクに装着できるバックル首輪、スワロフスキーチェーンカラーのようなチョーク型の首輪、
スワロフスキーチェーンブレスレットのようなフックで留めるネックレスタイプ、モッコリボンネックレスのようなお洒落感覚の首輪、
ハーフチョークのようなチェーンとベルト部分を合わせたしつけタイプの首輪、ハーネス(銅輪)が当店が取り扱っている首輪です。

 
3、実際に商品をつけてみたいのだけどどうすればいい?

当店には奈良県に店舗がございます。駐車場も完備しております。
お越し頂き実際にわんちゃんにご試着して頂くことができます。
(遠方からのご来店の場合は、トップページのインフォメーションにて営業しているかどうかの確認をしてくださいね。)
→店舗紹介はこちら


5、プレゼントに首輪をあげたいけどサイズが分からない。そういうときはどうすればいい?

アクセサリー感覚のネックレスや、リード、ネームプレートや小物などをお勧めします。
首輪をお求めの場合は、当店で実際にお買い上げ頂いているわんちゃんの例でだいたいのサイズは提案できますが、
同じ犬種でもサイズがさまざまですので、ピッタリのサイズをお伝えするのは難しい場合があります。

 
6、ホームページ内にない商品を作ってもらうことはできる?

当店の企画商品からのアレンジなどできる範囲内で承ることができます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

 
7、スワロフスキーチェーンシリーズはサイズをオーダーメイドできるの?

スワロフスキーチェーンカラーはそれぞれサイズのスワロフスキーの位置などのバランスを計算しつくして形にしているものです。
ジュエリー職人の手により本格的な製造工程により仕上がっているジュエリーカラーになりますので、微調整のサイズオーダーは今の所承っておりません。
スワロフスキーチェーンカラーは、サイズを5センチ刻みに製作していますので,それぞれのサイズ展開からお選び下さい。

 
8、スワロフスキーチェーンブレスは首輪として使用できる?

スワロフスキーチェーンブレスにリードをつけて使用されている方もいらっしゃいます。当店としては念のため首輪としてご利用になる場合はスワロフスキーチェーンカラーの方をお勧めします。
オーナー様用ブレスレットとしても人気の一品です。ブレスタイプはサイズ直し可能です。
 
9、スワロフスキーチェーンシリーズのスワロフスキーがとれてしまった!

一粒40円でお直しを承っております。ご希望のお客様はお問い合わせののち商品をお持ち込み下さい。
(郵送でのお持ち込みも可能です。なお、申し訳ございませんが送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。)
一度取れてしまったスワロフスキーは再利用しかねますので、修理では新しいものを付け直しております。ご不要のスワロフスキーはお客様のお手元での保管をお願い致します。

 
10、欲しい革の首輪があるのにサイズがない場合、サイズ直しはできるのか。

可能です。商品によってできるものとできないデザインものもありますが、できるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めさせて頂きます。

 
11、問い合わせをしたのに返事が来ない。

定休日や臨時休業を挟まない場合は必ず3日以内にお問い合わせのお返事をさせていただいております。もし届かない場合は当店にご一報頂けますようお願い致します。
(info@oneco.ne.jpのドメインが受信できるかどうかご確認お願い致します。)


12、メールが苦手なので直接お電話で問い合わせたい。

お気軽にお電話ください。
なお、?定休日、臨時休業意外の営業時間内 10:00〜18:00 の間でお願い致します。
店舗に来客がある場合は店舗内のお客様を優先させていただいております。
店舗への来客が重なった場合折り返しは翌日にさせて頂く場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
 


13、発送について

詳しくはこちらをご覧くださいませ。