カート
Q&Aコーナー よくあるご質問
1、サイズをどう測ればいいの?

首輪の種類にもよりますが、通常の首輪の場合は首輪を付ける位置の首周りをピッタリ測って、
手の指1〜2本はいる大きさをメジャーで測ります。(小型犬の場合は1〜1/2本)
これが内径のサイズになります。
ただし、スワロフスキーチェーンカラーや、モッコリボンネックレス、ハーフチョークの首輪などは頭の上からかぶせて付けるタイプの首輪になりますので、
その場合は、頭周りの一番大きな部分をピッタリと隙き間なく測ります。このサイズより小さい首輪サイズを選ぶと首輪が使えません。

→詳しいサイズの図り方はこちら

 
2、首輪には色んな種類があるの?

通常のバックル(普段私たちが使用するベルトに付いている金具の部分)で留める首輪、
カチッとラクに装着できる首輪、スワロフスキーチェーンカラーのようなチョーク型の首輪、
スワロフスキーチェーンブレスレットのようなフックで留めるネックレスタイプ、モッコリボンネックレスのようなお洒落感覚の首輪、
ハーフチョークのようなチェーンとベルト部分を合わせた首輪、ハーネス(銅輪)が当店が取り扱っている首輪です。

 
3、実際に商品をつけてみたいのだけどどうすればいい?

当店には奈良県に実店舗がございます。駐車場も完備しております。
お越し頂き実際にわんちゃんにご試着して頂くことができます。

→店舗紹介はこちら

 
4、スパイクカバーのオーダーはできる?

スパイクにも色んな種類があります。種類が違うと多少の長さなども違います。
当店でお作りしているスパイクカバーは一般的なスパイクに合わせてサイズを指定して製作しておりますので、
スパイク部分に必要なカバーの大きさに近いサイズか、やや小さめのサイズをお選び下さい。

 
5、プレゼントに首輪をあげたいけどサイズが分からない。そういうときはどうすればいい?

アクセサリー感覚のネックレスや、リード、ネームプレートや小物などをお勧めします。
首輪をお求めの場合は、当店で実際にお買い上げ頂いているわんちゃんの例でだいたいのサイズは提案できますが、
同じ犬種でもサイズがさまざまですので、ピッタリのサイズをお伝えするのは難しい場合があります。

 
6、ホームページ内にない商品を作ってもらうことはできる?

当店の企画商品からのアレンジなどできる範囲内で承ることができます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

 
7、スワロフスキーチェーンシリーズはサイズをオーダーメイドできるの?

スワロフスキーチェーンカラーはそれぞれサイズのスワロフスキーの位置などのバランスを計算しつくして形にしているものです。
ジュエリー職人の手により本格的な製造工程により仕上がっているジュエリーカラーになりますので、微調整のサイズオーダーは今の所承っておりません。
スワロフスキーチェーンカラーは、サイズを5センチ刻みに製作していますので,それぞれのサイズ展開からお選び下さい。
また、スワロフスキーチェーンブレスに関しましては、規定のサイズを元にチェーンのコマ数の増減の相談は承ります。

 
8、スワロフスキーチェーンブレスは首輪として使用できる?

スワロフスキーチェーンブレスはファッション首輪としてネックレス感覚での使用をお勧めしています。
オーナー様用ブレスレットとしても人気の一品です。

 
9、欲しい商品があるのにサイズがない場合、サイズ直しはできる??

可能です。商品によってできるものとできないデザインものもありますが、できるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めさせて頂きます。

 
10、問い合わせをしたのに返事が来ない??

臨時休業を挟まない場合は必ず3日以内にお問い合わせのお返事をさせていただいておりますので、もし届かない場合は当店にご一報頂けますようお願い致します。
(info@oneco.ne.jpのドメインが受信できるかどうかご確認お願い致します。)

 
11、スワロフスキーチェーンシリーズのスワロフスキーがとれてしまった!

一粒40円でお直しを承っております。ご希望のお客様はお問い合わせののち商品をお持ち込み下さい。
(郵送でのお持ち込みも可能です。なお、申し訳ございませんが送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。)
一度取れてしまったスワロフスキーは再利用しかねますので、修理では新しいものを付け直しております。ご不要のスワロフスキーはお客様のお手元での保管をお願い致します。

 
12、海外からでも注文できる?

只今準備中です。しまばらくおまちくださいませ。

 

全国一律送料350円(税抜)でポスト投函でお届け致します。
※ネコポス発送の場合、代引き決済はできません。
発送出来るサイズに規定がございますので対象商品のみでのご利用となります。
配送日時の指定は出来ませんのでご注意下さい。
(貨物追跡システムをご利用いただけますので、クロネコヤマト追跡よりお問い合わせ下さい。)

こちらは発送出来るサイズに規定が有り、現在は「ほねっこ」と「鼻チャーム」のみ対象になっております。
一回の発送で5個までご利用いただけます。(ほねっこはS・Mサイズが5個まで、Lサイズは3個までとなります。)

【配送例】
○鼻チャーム5個(ほねっこS・Mサイズ5個の場合も同様にOKです。)
○鼻チャーム2個+ほねっこ3個(合計5個なのでOKです。)

△ほねっこL3個+対応商品2個
(組み合わせによってはネコポスで送れない可能性があります。)

×首輪1個+ほねっこ3個(ネコポス対象外の商品と一緒にご注文の場合は宅配便でのお届けになります。)
×ほねっこL4個+ほねっこM1個(ほねっこLARGEはサイズが大きいため3つまでとさせていただきます。)  
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